Customer success por WhatsApp.
Tus clientes ya usan WhatsApp. Encuéntrate con ellos ahí y asegúrate de que cada interacción queda registrada, gestionada y ejecutada desde HubSpot.
EmpezarWorkflows de CS que funcionan.
Onboarding por WhatsApp
Envía los pasos de onboarding por workflow de WhatsApp. Los clientes los leen: la tasa de respuesta es 3 veces mayor que por email. Registra el progreso automáticamente en HubSpot.
Notificaciones de tickets que se ven
Se crea un ticket de alta prioridad. El CSM recibe un WhatsApp con el enlace al ticket. No un email que leerá mañana.
Señales de churn de forma proactiva
El uso de un cliente cae. Un workflow envía un check-in por WhatsApp. La tasa de respuesta en WhatsApp es 10 veces mayor que en un email de re-enganche.
Recordatorios de renovación que generan acción
Envía recordatorios de renovación por WhatsApp 30, 14 y 7 días antes del vencimiento. Registra aperturas y respuestas en HubSpot.
Así se ve
Todas las conversaciones con clientes dentro de HubSpot. Asigna, configura SLAs y enruta sin herramientas adicionales.
Ten WhatsApp dentro de HubSpot desde hoy.
30 segundos para conectar. Sin aprobación de la API de Meta.