Cómo gestionamos tus datos.
Protocolo basado en sesión
MomentumChat utiliza el mismo mecanismo de sesión QR que WhatsApp Web. Tus mensajes se transmiten a través de la propia infraestructura de WhatsApp: no hacemos proxy ni almacenamos el contenido de los mensajes en nuestros servidores.
Residencia de datos
Los metadatos de los mensajes (marcas de tiempo, IDs de contacto, referencias de hilo) se almacenan en tu cuenta de HubSpot, bajo tu control, en tu región de datos de HubSpot. MomentumChat no mantiene una base de datos separada de tus conversaciones.
Control de acceso
El acceso a las conversaciones de WhatsApp en HubSpot se gestiona a través del sistema de permisos propio de HubSpot. Tú controlas qué usuarios y equipos pueden ver y responder a las conversaciones.
Seguridad del número
Cada número conectado se autentica mediante una sesión QR. Las sesiones pueden revocarse en cualquier momento desde el panel de configuración de MomentumChat en HubSpot. Recomendamos usar un dispositivo dedicado para las conexiones en producción.
Cumplimiento empresarial
Para equipos con requisitos estrictos de cumplimiento en mensajería (RGPD, HIPAA, normativa de servicios financieros), recomendamos evaluar si el plan API, que utiliza la API oficial de WhatsApp Business, es más adecuado para tu contexto.